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ローソンの店員さんの朝の一言

台風が去り涼しくなりました。そして青空が広がり、美しい富士山がこの14Fから拝むことができ幸せな気分になりました。

さて、当院の1Fにあるローソン。売上多いだろうな。24時間オープンしているのだけれども、職員も本当にお世話になっているし、患者さんの楽しみの一つがローソンでの買い物。朝来るとすぐに私はここで昼の食事を調達することもしばしば。最近新しく入られた方だと思うのですが、その店員さんはおつりを渡すときに職員だと思われる人には”いってらっしゃい”と声をかけています。そのタイミングと言い方がすがすがしく、とてもいい気持ちになります。たった1,2秒の挨拶ですが、相手に対しての”思いやり”だと思います。
とは言うものの、ローソンの注文ではクリスマスのケーキなどの注文の際にとても不快な気分をした事もあります。サービスという意識が完全にない行いでした。前線に出て仕事している人の態度でその店の評価って決まるところもあると思います。我々とて同じ。フロア係にしても、内科外来にしても。どうせやるならその人に少しでも良い気持ちで帰ってもらえるよう心がけましょう。